Returvarer
1. Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af din ordre.
2. Der SKAL inkluderes ordrenummer i returforsendelsen.
3. Pakker skal sendes med udbringning til adressen og ikke som afhentning i diverse pakkeshops. Er pakken sendt til pakkeshop vil den ikke blive hentet. Varen sendes med udbringning til:
Garnhimlen
Stationsvej 3
8981 Spentrup
4. Varen kan KUN returneres, såfremt varen er i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den samt inden fortrydelsesretten udløber. Ved returnering af varer, vil vi enten annullere eller delvist annullere ordren og tilbage betale beløbet for varens pris på det kort du har anvendt ved købet. Vi dækker ikke fragtomkostninger og tilbagebetaler udelukkende beløbet for varens pris. Du skal samtidig være opmærksom på at såfremt du sender en vare retur der ikke er fejl på, refunderer Garnhimlen ikke fragten og du skal selv afholde udgifter til genforsendelse.
5. Der refunderes for varens pris og ikke for hverken den oprindelige fragt eller returfragt.
6. Der kan KUN refunderes såfremt varen værdi ikke er væsentligt forrringet og IKKE hvis der på nogen måde er lugtgener ved de returnerede varer såsom røg, dyr, parfume eller mug. OBS OBS OBS: Ved parfumelugt i kimonos bortfalder fortrydelsesretten HELT, som der oplyses på vedlagte instruktion. Parfumelugt/duft resulterer i 2 hele sygedage for oppakker af returvarer og de pågældende varer vil skulle sendes til rens. Dette indebærer en væsentlig udgift for Garnhimlen.
Returneres kimonos alligevel med parfumelugt (og oppakkeren derved bliver syg og kimonoen skal renses) vil der fratrækkes et beløb på 400,- pr returneret kimono til dækning af rens og sygemelding. Dette godkendes og accepteres ved køb, når man vinger af at man har læst og accepterer handelsbetingelser.
Alternativt kan vi tilbagesende den værdiforringede vare til dig mod at der betales fragtomkostninger. Bemærk venligst, at det er yderst vigtigt at der ikke er parfumelugt på varen, da personalet i Garnhimlen har kraftig parfumeallergi og bliver hundesyge af Parfume.
Bemærk, at 2. sorteringsvarer IKKE tages retur og at der gøres opmærksom på dette under varen. Det er ikke en begrundelse for returnering, at du ikke har læst, at 2.sorterings sari varer ikke er 100% silke. Dette gøres opmærksom på i teksten ved varen. 2. sortering er derfor ikke 100% silke men enten silkeblanding (silke + andre materialer) eller silkelook (andet end silke men ligner silke). Dette oplyses ved hver enkelt vare.
Vælger du at sende din returpakke med sporing på, vil du kunne se hvornår vi modtager den - vælger du at sende din returpakke uden sporing, gør vi opmærksom på, at når du vælger at sende din pakke uden sporing kan der gå op til 14 dage-3 uger før vi modtager din forsendelse og vi beder dig derfor venligst om at afvente at vi tager kontakt eller eller evt. tilbagebetaler din varepris og ikke sender gentagne mails for at rykke for din pakke. Dit valg af fragtmetode bevirker derved at det tager meget længere tid.
BEMÆRK::::: Der vil forekomme en ekspeditionstid på ca. 1 uge efter modtagelse af returvarer